BAYİ KONTROL SİSTEMİ - BKS

Bayi/franchise ağları sayesinde genişleyen ve büyüyen firmaların önündeki en büyük risklerden biri, hizmet kalitesini koruyamamaktır. Genişleyen ağla birlikte hizmet noktalarının, kullanılan hammadde ve yardımcı malzemelerin kontrolü noktasında zafiyetler yaşanabilmektedir. Yaşanan bu zafiyetler eğer şanslı iseniz müşteri şikayeti olarak size geri dönmekte; ancak çoğu zaman toplumumuzun yapısından da kaynaklanan sebeplerden dolayı, müşteri kaybı olarak ortaya çıkmaktadır. Hatta bunun da ötesinde gıda kaynaklı zehirlenmeler dahi görülebilmekte, bu durumda ise firmanın müşteri kaybı yanı sıra itibarını da kaybetmektedir.

Genişleyen ağınızı ve dolayısıyla hizmet kalitenizi / markanızı koruyabilmenizin en iyi ve etkin yolu Bayi Kontrol Sistemi’dir (BKS). Uluslararası standartlara dayanarak geliştirdiğimiz Bayi Kontrol Sistemi sayesinde müşterilerinizin sizin istediğiniz kalitede hizmet alıp almadığını kontrol etme imkanına sahip olabiliyorsunuz. Böylece markanızın değerini koruyarak daha sağlıklı ve güvenli bir büyüme sağlayabiliyorsunuz.

Bayi Kontrol Sistemi satış temsilcilerinizin ve bayi çalışanlarınızın müşterilere karşı hizmet kalitesini, kampanyalarınızın düzgün yürütülüp yürütülmediği, hizmet kalitesinin yeterli olup olmadığı, bayi altyapı şartlarının korunup korunmadığı, ürün güvenliğini ve kalitesini riske atacak şartların bulunup bulunmadığı, hijyen konusunda gerekli tedbirlerin alınıp alınmadığı, belirlemiş olduğunuz izlenebilirlik sistemlerinin çalışıp çalışmadığının kontrolünü yapabilmenizi sağlamaktadır.

İsteğinize göre haberli ve habersiz yapılabilecek olan bu denetimler neticesinde bayilerinizin / franchise verdiğiniz firmaların markanızın kalitesini nasıl temsil ettiği ve bunun müşteriye nasıl yansıdığı konusunda detaylı bir bilgiye Bayi Kontrol Sistemleri ile sahip olabileceksiniz.

Bayi Kontrol Sistemi (BKS) ile sağlıklı ve daha güvenli bir büyüme sağlayabilirsiniz. BKS hakkında detaylı bilgi almak için lütfen Qalite Danışmanlık ile irtibata geçiniz…